슬롯 가입 쿠폰다이 병원 앱 'HOPE LifeMark-컨시어지' 안내
슬롯 가입 쿠폰야마 대학 병원에서는 환자 서비스의 향상으로서 진료 대기 시간에 있어서의 조밀한 완화와 후불 기능으로 회계 대기 시간 해소를 위해 스마트폰 앱을 이용한 서비스를 시작합니다.
앱 설치
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【iOS】App Store
【Android】Google Play
편안한 회계
자주 묻는 질문
앱 설치 정보
Q. ID/비밀번호에 사용할 수 없는 문자가 있습니까?A. 기호를 사용할 수 없습니다. 반각 영숫자만 사용할 수 있습니다.
Q. 집에서 앱을 다운로드했지만 사용할 수 없습니다.A. 앱을 다운로드하는 것만으로는 사용할 수 없습니다. 첫회 등록 시에는 본원의 앱 접수 창구에서 등록이 필요합니다. 진찰권을 가지고 오시기 바랍니다.
Q. 로그인 ID, 비밀번호를 잊어버렸습니다.A. 로그인 화면의 "ID 또는 이메일 주소 비밀번호를 잊은 분은 여기"에서 재설정하십시오.
경고 마인드 기능 정보
Q. 진찰 예약이 있지만 통지가 오지 않는다.A. 스마트폰의 통지 설정이 OFF인 경우에는 통지되지 않습니다. 스마트폰 알림 설정을 확인하세요.또한, 통지 설정이 ON인 경우라도, 슬롯 가입 쿠폰다이 병원 앱으로부터 로그 오프 되고 있으면 통지가 도착하지 않습니다. 앱을 실행하고 "로그인 상태 유지"를 체크하여 로그인하십시오.
자동 체크인 기능 정보
Q. 자동 체크인 가동 시간을 알고 싶습니다.A. 가동 시간은 평일 7:40~17:00입니다.
Q. 자동 체크인한 경우, 재래 접수기로 접수할 필요가 있습니까?A. 필요하지 않습니다. 또한, 자동 체크인했을 경우의 진찰 스케줄은, 스마트폰의 접수표에 표시됩니다.
Q. 스마트폰이 켜지지 않았기 때문에 다시 접수할 수 없었다.A. 종합 접수 또는 외래 접수 창구에 신청해 주세요.
진료 상황 알림 기능 정보
Q. PUSH 통지가 왔지만, 진찰실에 불리지 않는다.A. 다른 환자의 진찰 상황에 따라 순서가 전후할 수 있습니다.
편안한 회계 정보
Q. 후불 기능 "편안한 회계"를 이용하고 싶다.A. 「HOPE Life Mark-컨시어지」어플리케이션을 다운로드해, 본원의 어플리 접수 창구에서 이용 등록 후, 사전에 「편하게 회계」를 선택해 신용카드의 등록을 해 주십니다. 진찰 당일 아침, 편하게 회계의 이용 확인 통지가 도착하므로, 「편하게 회계로 지불」을 선택해 주세요.
Q. 후불 서비스를 이용할 수 없는 경우가 있습니까?A. 다음은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.임산부 검진·유아 검진 등의 보조권을 사용하는 쪽 ·각종 공비 의료의 자기 부담 상한액 관리표(지정 난치병, 소아 만성 특정 질병, 자립 지원 의료, 간염 등)에의 기재가 필요한 분
Q. 시간외나 휴일의 이용은 할 수 있습니까?A. 시간외 또는 휴일은 이용할 수 없습니다.
Q. 후불 서비스를 이용하지 않는 날은 어떻게 해야 합니까?A. 서비스를 이용하지 않는 날은 진찰 당일 "편하게 회계로 지불"을 선택하지 마십시오. 진찰 종료 후는, 종합 접수 3번에 반드시 들러 주세요.
Q. 진찰 당일 “편하게 회계로 지불”을 선택 후, 지불 방법을 변경하는 경우는 어떻게 하면 좋습니까.A. 지불 방법을 변경하는 경우는, 종합 접수 3번에 신청해 주세요.
Q. 사용 가능한 신용카드에 대해 알려주세요.A. 사용 가능한 신용카드는 VISA, Master, JCB, Diners Club, AMEX입니다.
Q. 환자 본인 이외의 신용 카드를 사용할 수 있습니까?A. 가족 신용카드로도 결제 가능합니다.
Q. 지불 횟수를 지정할 수 있습니까?A. 등록하신 신용카드로부터의 지불 횟수는 1회 지불만 됩니다. 할부는 할 수 없습니다.
Q. 신용 카드 등록 · 변경시 본인 인증 화면이 표시됩니다.A.
신용카드 등록·변경 시에 카드정보를 입력하시고, “카드정보 등록하기”버튼을 누른 후 등록하신 신용카드 회사에 의해 본인인증 화면으로 전환되는 경우가 있습니다.본인 인증 화면으로 전환한 경우에는 신용카드 계약시에 등록하신 인증 방식을 입력하여 카드 등록이 완료됩니다. 본인 인증 방법이 불명한 경우는 신용 카드 회사에 문의해 주세요.
Q. 결제 완료(결제일)는 언제입니까?A. 신용카드 결제일은 진찰일로부터 5일 후입니다. 결제일이 영수일이 됩니다.
Q. 진료 요금의 확인 방법을 가르쳐 주세요.A. 진찰일의 5일 후, 결제가 완료되어 통지가 도착하므로, 「편하게 회계」의 「지불 이력」으로 지불의 금액을 확인할 수 있습니다.
Q. 영수증·진료 명세서를 발행해 주었으면 한다.A. 평일 8:30~17:15에 「【편하게 회계 전용】영수증・명세서 발행기」(6번 수입 창구 앞에 설치)에 와 주세요. 자신의 조작으로 영수증・진료 명세서를 발행할 수 있습니다. 신용 카드로부터의 결제는 진찰일로부터 5일 후의 예정이므로, 진찰일로부터 6일 후 이후에 와 주세요. 우송은 하고 있지 않습니다． 다만, 한번 발행한 영수증의 재발행은 할 수 없습니다. 또, 진료 명세서의 재발행은 유료가 됩니다.
예약 변경 정보
Q. 스마트폰으로 예약 변경 신청을 하면 예약 변경이 확정된 것입니까?A. 확정된 것은 아닙니다. 확정 통지가 도착하거나 본원에서 연락이있을 때까지 잠시 기다려주십시오. 통지가 닿지 않는 경우는, 본원의 각 진료과 외래까지 문의해 주세요. 덧붙여 진료과의 예약 상황에 의해 예약 변경의 희망일에 따를 수 없는 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
가족 등록 기능 정보
Q. 등록하고 싶은 가족이 있지만 방문할 수 없습니다. 등록이 가능합니까?A. 할 수 없습니다. 반드시 본인의 동의, 동석을 부탁드립니다.
Q. 가족의 진료비를 지불할 수 있습니까?A. 가족을 추가로 등록해야 합니다. 가족 등록 후 등록한 신용카드로 결제가 가능합니다.
기타
Q. 앱을 등록하여 이용하기 때문에, 진찰권은 불필요합니까?A. 환자가 본인을 확인하기 위해 방문할 때는 반드시 지참하십시오.
Q. 스마트폰의 기종 변경을 실시했지만, 재등록이 필요합니까?A. 재등록할 필요가 없습니다. 새 스마트폰에 앱을 설치하고 등록된 ID, 비밀번호로 로그인하세요. 또한 로그인 할 때는 항상 "로그인 상태 유지"를 선택하십시오.
Q. 공지나 예약 통지 메시지를 삭제하고 싶다.A. 삭제하고 싶은 소식이나 예약 통지 메시지를 길게 누르면 삭제 확인 화면이 표시됩니다. 일단 삭제하면 재표시가 불가능하므로주의하시기 바랍니다.
Q. 당일의 진찰 스케줄을 확인하기 위해, 스마트폰의 화면이 아니고, 용지로 보고 싶다.A. 자동 체크인했을 경우는, 재래 접수기로 「오늘의 안내」는 발행되지 않으므로, 종합 접수 또는, 각 외래 접수로 질문해 주세요. 덧붙여 「오늘의 안내」는 진찰 종료 후에 종합 접수③에 제출해 주세요.
Q. 앱은 유료 서비스입니까?A. 이용 수수료는 무료입니다. 단, 환자 자신의 스마트폰의 통신료는 이용자의 자기 부담이 됩니다.
Q. 등록 후 변경은 가능합니까?A. 등록 변경은 가능합니다. 환자 자신의 스마트폰으로 가셔야 합니다.
Q. 이용의 해제 방법에 대해 가르쳐 주었으면 한다.A. 환자 자신의 스마트폰에서 이용 중지 절차를 해야 합니다.
